Retourneren

Hoe kan ik een bank retourneren?

Herroepingsrecht en retourneren
Ben je niet tevreden? Binnen 30 dagen na ontvangst van jouw bank of vloerkleed/salontafel/kussen is het mogelijk om deze te herroepen.

 

1.   Herroepingstermijn
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop je of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier   voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. 

 

2.    Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvangt je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins heeft 
ingestemd; in ieder geval zal je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.


Binnen Nederland & België zitten er aan retourneren van al onze aangeboden banken en andere items geen kosten verbonden, indien je gebruik maakt van onderstaande retourprocedure. 

 

Will je de bank retourneren vanwege een ruiling naar een andere maat, kleur of model? De 1e ruiling is kosteloos. Mocht je de bank onverhoopt nog een 2e keer ruilen binnen de termijn van 30 dagen, dan bedragen de kosten voor deze 2e ruiling € 250,00.

  

3.    Termijn van retourneren – Banken By SIDDE
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, een afspraak gemaakt te hebben waarin de bank wordt opgehaald door onze transportpartner JP Delivery. Je bent op tijd als je de bank terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken.

 

Een bank die aan ons geretourneerd wordt, dient voorzien te zijn van een kopie van jouw aankoopbewijs (bijvoorbeeld de factuur) en een zo volledig mogelijk ingevuld retourformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit jouw wens tot herroeping blijkt.  

 

Voor het retourneren van de bank kan je contact opnemen met onze klantenservice [email protected] of Tel. 085 067 00 04.

 

Wij nemen vervolgens contact op met onze transportpartner JP Delivery met de instructie om de bank retour te halen, we geven de bijzonderheden door, en het verzoek om contact met je op te nemen om een dag te plannen. JP Delivery zorgt er voor dat de bank in een meubelhoes wordt verpakt. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

 

Bij terugkomst in ons magazijn wordt de bank beoordeeld en bepaald of het volledige bedrag of een bedrag met inhouding van waardevermindering aan je wordt terug gestort. Je wordt hier per email van op de hoogte gebracht. Het bedrag ontvang je maximaal 14 dagen nadat de herroepingsmelding is ontvangen. Echter, wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de bank hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de bank hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

 

JP Haarlem Delivery
A. Hofmanweg 7
2031 BH Haarlem
Netherlands
T: 023 516 0699

 

Hoe kan ik een accessoire retourneren?

Herroepingsrecht en retourneren

Ben je niet tevreden? Binnen 30 dagen na ontvangst van jouw vloerkleed/salontafel/kussen is het mogelijk om deze te herroepen.

 

Termijn van retourneren – Vloerkleden, salontafels en kussens BY SIDDE
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken.

 

Vloerkleden, salontafels en kussens die aan die aan ons geretourneerd worden, dienen indien mogelijk, voorzien te zijn van de originele, onbeschadigde verpakking samen met een kopie van jouw aankoopbewijs (bijvoorbeeld de factuur) en een zo volledig mogelijk ingevuld retourformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit jouw wens tot herroeping blijkt.

 

Voor het retourneren van het vloerkleed/salontafel/kussen kan je contact opnemen met onze klantenservice  [email protected] of Tel. 085 067 00 04.

 

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Bij terugkomst in ons magazijn wordt het vloerkleed/kussen/salontafel beoordeeld en bepaald of het volledige bedrag of een bedrag met inhouding van waardevermindering aan je wordt terug gestort. Je wordt hier per email van op de hoogte gebracht. Het bedrag ontvang je maximaal 14 dagen nadat de herroepingsmelding is ontvangen. Echter, wij mogen wachten met terugbetaling tot wij het accessoire hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je het accessoire hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

 

Wat zijn de retourkosten?

Het is mogelijk om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Aan de retour van een van onze banken, kleden, koffietafels en overige items zitten geen kosten verbonden wanneer je de procedure volgt die bij Retouren op onze website omschreven staan. Voor eventuele 2e ruiling wordt € 250,00 kosten doorbelast, de 1e ruiling is wel zonder kosten.

 

In alle gevallen kan dit binnen de bedenktermijn van 30 dagen per mail worden aangegeven aan ons. Voor deze melding kan ook een retourformulier ingevuld worden.

 

Past de bank niet door de deur of door de gang tijdens bezorging? Dan neemt onze vervoerder de bank direct mee retour. Een bank kan niet ter plaatse gedemonteerd worden. Er zal contact worden opgenomen door een medewerker van By Sidde voor een nieuwe leverafspraak. We gaan overleggen hoe de bank wel bij jouw in de woonkamer kan komen te staan. Dit kan zijn door bv een lift in te huren en/of een raam uit het kozijn te halen. Deze bijkomende kosten zijn voor jouw rekening.

 

We helpen je graag.

Ma - Do: 9.00 - 17.00
Vr: 9.00 - 15.00

ideal
bancontact
visa
paypal
afterpay
klarna.svg
thuiswinkel
Je winkelmand (0)
Totaal 0,00
Bekijk order
Terug naar shop