Klanten waarderen ons met een 9.7
 

Klachten en Geschillen
Ons team van By SIDDE doet zijn uiterste best om jouw bestelling met veel zorg in onze fabriek te maken en naar tevredenheid bij je te leveren. Mocht er onverhoopt toch iets niet goed zijn met het door ons geleverde product of over de dienstverlening, dan helpen we je graag als volgt verder.

Stuur een email naar support@bysidde.com  met een beschrijving van je klacht voorzien van duidelijke foto’s. Je ontvangt binnen 3 werkdagen een schriftelijke inhoudelijke reactie (email) van ons serviceteam. Een klacht kan betrekking hebben op het geleverde product of op de dienstverlening.

In het geval van een gegronde klacht, stelt By SIDDE voor hoe deze op te lossen. De oplossing zal binnen 4 weken worden uitgevoerd.

Indien je niet tevreden bent met de geleverde oplossing, kun je je klacht ook voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

Link Europees ODR Platform

Of via de geschillencommissie Thuiswinkel:

Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl)

 

Je kan By Sidde bereiken op

Telefoonnummer:  + 31 (0)850 67 00 04

Maandag – Donderdag          van 08.30 – 17.00 uur

Vrijdag                                   van 8.30 – 15.00 uur

Zaterdag, Zondag & Feestdagen zijn wij niet bereikbaar.

Mail: support@bysidde.com 

Voor meer informatie verwijzen wij je naar onze Algemene voorwaarden